KETURKOJAMS.LT e-parduotuvėje įsigytas prekes, nenurodydami priežasties, tačiau patys apmokėdami prekės grąžinimo išlaidas, galite pakeisti arba grąžinti per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos:
Prekes, įsigytas keturkojams.lt internetinėje parduotuvėje, galite grąžinti susisiekę su mumis el. paštu: info@keturkojams.lt.
Norėdami grąžinti/pakeisti prekę, elektroniniu būdu turėsite užpildyti Prekių grąžinimo aktą. Pinigai bus grąžinti į Jūsų sąskaitą, iš kurios apmokėjote užsakymą arba į kitą Jūsų nurodytą sąskaitą
Pinigai grąžinami per 7 d.d. nuo prekės grąžinimo pardavėjui.
Jeigu pageidaujate grąžinti prekes prašome kreiptis el. paštu info@keturkojams.lt, nurodant užsakymo numerį, grąžintinų prekių sąrašą (bei priežastį) ir sąskaitos, į kurią pageidaujate gauti pinigus numerį.
Gavę el. laišką su Jumis susisieksime per 1 darbo dieną.
Prekės grąžinimą prašome atlikti tik gavus atsakymą el. paštu.
Už prekės grąžinimą atsakingas Pirkėjas.
Prekes turite teisę grąžinti, jeigu:
Grąžinama arba keičiama prekė yra nepažeistoje pakuotėje (išskyrus pakuotės atidarymą, kiek tai būtina prekei apžiūrėti);
Prekės išliko švarios, su originaliomis etiketėmis ar kitu ženklinimu, nepažeista apsaugine plėvele, visomis į prekės komplektaciją įeinančiomis detalėmis ir elementais;
Prekės nebuvo naudotos ir yra nepraradusios prekinės išvaizdos (netaikoma, kai grąžinama nekokybiška prekė).
Jūsų netenkina gautos prekės galiojimo laikas (jeigu iki prekės galiojimo termino pabaigos yra likę daugiau nei 6 mėnesiai, tokia prekė yra laikoma kokybiška ir tinkama).
Jūsų gauta prekės pakuotė transportavimo metu neteko prekinės išvaizdos, buvo pažeista (galite jos atsisakyti pristatymo metu).
Per 14 dienų grąžinamos prekės privalo būti tvarkingos:
grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, tokioje, kokioje ją gavote iš Pardavėjo;
prekė turi būti nesugadinta Pirkėjo;
prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kiti originaliai komplektacijai būdingi elementai);
grąžinamos prekės komplektacija turi būti nepakitusi, tokia, kokia buvo įteikta Pirkėjui;
grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota, rekomenduojama supakuoti į tą patį įpakavimą, kokiame gavote prekę iš Pardavėjo;
Pirkėjas grąžindamas prekę pats atsako už jos sklandų ir saugų atvykimą iki Pardavėjo.
Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė arba gavote ne tą prekę, kurią užsakėte, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę į tinkamos kokybės prekę arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
Grąžinimo mokestis:
Jei prekę grąžinate dėl to, kad persigalvojote, nebenorite prekės, ji neatitinka Jūsų lūkesčių, radote geresnę kainą, užsakymą padarėte per klaidą arba nepateikėte jokios grąžinimo priežasties, bus taikomas grąžinimo mokestis. Šis mokestis bus nuskaitytas nuo sumos, kuri bus grąžinta, ir sieks 8.50 EUR už kiekvieną grąžinamą prekę.
Grąžinimo mokestis netaikomas, jei:
Produktas yra pažeistas;
Produktas nebuvo visiškai gautas;
Produktas neveikia;
Produktas buvo grąžintas siuntėjui be pristatymo;
Produkto turinys neatitinka aprašymo;
Produktas buvo neteisingai išsiųstas.
Pinigai už grąžintas prekes Jums bus grąžinami bankiniu pavedimu į Jūsų nurodytą sąskaitą per 7 darbo dienas nuo prekės pristatymo pardavėjui datos.
Pirkėjas turi teisę nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų, negu nustatyta Civilinio kodekso 6.22811 straipsnyje, išlaidų, per keturiolika dienų atsisakyti nuotolinės sutarties ar ne prekybos patalpose sudarytos sutarties, išskyrus šias 6.22810 2 dalyje numatytas išimtis.
Prekės, kurių grąžinti negalėsite:
Vienkartinės/daugkartinės sauskelnės,
Vienkartinės/daugkartinės palos, paklotai,
Maisto prekės atidarytomis pakuotėmis,
Panaudotos prekės.
Nepavykus išspręsti ginčo su pardavėju, prašymus ar skundus dėl mūsų internetinėje parduotuvėje įsigytos nekokybiškos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p.: tarnyba@vvtat.lt, tel.: 8 526 267 51, interneto svetainė www.vvtat.lt ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/
